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2017年08月19日
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第B04版:先驱文化
你和主流社会的鸿沟,可能只是欠缺一点manners
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  遍地熊孩儿下夕烟,现在已经是个很普遍的现象。
  不光熊孩子,熊爸熊妈也不鲜见。
  大家觉得是个教养问题。不少社会分析,包括巨婴论...
  我每每看到很多社会现象,也是觉得很想不通,中国人到底欠缺了什么?
  在海外其实最不愉快的社群问题也都是小事堆积起来的,说真的,只要是一群人的聚会,华社的感觉是最差的......相信我都不用细说了...
  后来慢慢观察,细细琢磨,越来越觉得是manner问题!
  什么是manner呢?
  中文常常翻译成礼貌。
  我们觉得的礼貌多半意味著下对上,幼对长,学生对老师,其实这是很不完全的,可能只是对西方manners体系非常片面的认识。
  manners的解释:一个人对其他人的一种行为方式。包括风度,气氛,态度,外表,拒绝,行为,后果等等。一般指礼貌和有教养的社会行为。
  相对应的各种词,有rudeness,discourtesy,discourteousness,impoliteness,incivility,unmannerliness,boorishness,uncouthness,vulgarity,ungentlemanly behaviour,unladylike behaviour,lack of social grace,lack of refinement从以上所有词汇可以看出,负面的词里面,基本上我们能够体会到所有不愉快的体验都概括了:不体面,冒犯,没有教养,没有规矩,没有好习惯,不绅士,“不像女人”都有(unladylike)!还有“不够精致”
  而且,英文里,形容礼貌的词还不光是manners,还有etiquette,civility,politeness,courtesy等等,文明这个词也是从civility发展出来的,所以叫civilisation,所以我总觉得我们提到的文明其实跟civilisation也不是完全吻合的,这个有待专家细辨了。
  总的说来,manners是应该贯穿我们生活的一全套行为方式,何待人接物的态度,核心是在社会生活里对人尊重和让人际关系润滑而且和谐。
  而这部分的教育在整个华人社会里欠缺得比较厉害。华人是熟人社会,人和人之间比较讲“亲如一家”“你中有我我中有你”,不是很有界限感,最后大家也头痛,相生相杀的case不要太多...
  而现代生活更多的是但是social networks,要跟朋友的朋友,家人的朋友熟人同事交道,可能不少陌生人,或者新熟人,如果继续不拘礼节那一套,那么,在跟人打交道的时候,尤其是“主流社会”,估计会很抓狂!
  比如说话大声,比如集会时铺的桌布用薄薄的塑料,比如不习惯跟陌生人打招呼,比如说话没有eye contact,比如去别人家聚会会带来一些打包的泡沫塑料饭盒带来的食物放在别人精心布置的桌面上...
  比如聚会时大人不专心聊天,无数次跑到孩子那边帮著照顾7、8、9岁以上的孩子夹食物,或者熊孩子在人家家派对上拿著食物油腻腻的手指到处跑,然后派对只好在车库进行!
  比如聚会时不断看手机...

  我这里列举8种很容易犯的礼貌错误:

  不是对所有的人礼貌。
  你可能用错叉子,这其实不是什么大问题。但对人冒犯却是交往时的大错。
  只要进到一个社交场合,你应该对每一个人可能交道的人,从门童到你的老板,服务生到大公司的CEO,认识的不认识的,都要礼貌。

  迟到。
  准时是基本礼貌,这是对安排的人的尊重。
  如果因为很特别的原因而不能准时,别人会原谅的。但是应该及时知会你的情形,并告知你大概会到的时间。而不是不声不响的。

  不介绍自己或者他人。
  如果你的两个朋友之间不认识,你一定要介绍他们认识。如果你见过而忘记了人家的名字,只要很有礼貌滴说:对不起,我们见过,但是有点记不起您的名字了。然后在介绍的时候和过后的谈话里多提及人家的名字。

  你跟别人在一起的时候,还不断在手机上发信息或者聊天。
  永远给予旁边的人已足够的尊重和关注。
  如果你的手机响了,或者收到一个需要你马上回复的短信,要跟旁边的人抱歉并且尽可能短滴回覆。结束后,再道个歉。
  绝不要在跟别人吃饭的时间发短信!这是很rude粗鲁的,而且让跟你一起就餐的人感觉很沮丧。

  接到别人的邀请,不尽快回覆。即RSVP。
  不管你接到的邀请是晚餐派对还是婚礼,都要尽快让主人家知道你能不能去。否则可能让主人家在安排客人/食物/位置的时候很为难。
  如果你同时有安排过后又发现可以成行的时候,最好给个电话问问是不是太晚了。如果人家已经安排好了,你也要理解,不要见怪。
  如果你接受了邀请,最后一分钟病了不能去,一定要马上告诉主人家。千万不要因为有更有趣的活动安排就失约。如果主人家发现了,你可能就永远不会再被邀请了。

  自己一个人谈得太投入。
  跟朋友一起,跟同事一起,跟家人一起,或者就是几个人一起的时候,让大家都有差不多时间或者机会来交谈。
  如果你总是谈你自己的话题或者你自己的事儿,人们可能会离你远点儿了或者见著你就走开。你也不希望别人觉得你是自恋或者自我中心对吗?
  一个得体的最好的谈话可以问人家一些关于人家的话题,这样把注意力转移到别人身上。
  如果你是一个好的listener,对方也比较明智,他/她就会把话题在适当的时候又转回到你这里。这样,交谈的双方就会非常愉快,你喜欢的朋友们也会因为你的交谈得体而彼此相欢,都有收获。

  不注意餐桌礼仪。
  稍微花点时间观察一下别人的就餐方式。
  不太确定的时候,就餐前稍微做点功课。去别人家吃晚餐,可以带一点礼物。如果邀请你家人,可以问问小孩子可不可以带。
  要食物靠近嘴边,而不是让整个人贴到餐具边去就食物。
  嘴里有骨头类拿出来的同时用手稍微遮挡一下。我个人要是跟不熟悉的人一起就餐,就不吃那些处理起来比较复杂的食物,尤其带骨头带刺的。
  慢慢嚼,从容一些,别狼吞虎嚥,嘴里有食物不要说话。
  如果别人在你刚好把食物放进嘴里时问了你一个问题,你不用著急回答,人家会而且应该耐心等你嚼好嚥下再回答的。
  你要是先吃完,就等等别的人。如果自顾自吃完就离开,是有点粗鲁没礼貌的。

  忘了说谢谢。
  如果有人送了你礼物,或者为你做了什么特别的事情,一定要表达感谢:除了口头表示谢意以外,回到家就要立刻马上迅速发一条短讯说“谢谢你”。不要有任何借口让别人感觉到善意被忽视了哈。

  还有补充两点:
  很重要的是没有经过别人的允许,不可以挨别人的东西,想都不要想。
  比如,你都这么有钱有资源有什么了,这个那个给我有什么关系嘛,最好即使兄弟姐妹有,也不要去暗示。
  还有一点就是:所有的manner,在新西兰已经是很common的原则,应该属于家庭教育范畴,所以大家很少看到老师学校专门教太多。这一部分我们应该自学呢。一般说:behave yourself,主要是靠自觉。
  如果您的manner跟上了整个新西兰的节奏,相信你的非主流感觉会弱很多。
  因为manner的核心即是尊重他人的感受,那么善良关心等品质是随之而来的。
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