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    2016年11月04日
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    Newmarket的发展离不开华裔移民——专访Newmarket商业协会CEO Mark Knoff-Thomas
     作者:张静思 

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    Mark和他的同事们
      

    如今的Newmarket加入了很多时尚元素

      几个月前,中文《先驱报》告别了市中心那栋具有历史气息的小楼,搬到了离市中心不远的Newmarket。像北京的“宇宙中心”五道口一样,我们常常戏言Newmarket也是“宇宙中心”。
      这里有很多一流餐厅,兴致勃勃的吃货们下定决心要“吃遍Newmarket”;这里有很多风格独特的时尚品牌小店,逛一天也不会觉得腻。除了零售业和餐饮业,这里还有很多大公司的总部,公寓、小学、娱乐、停车场等一应俱全。你可以说这里只是个迷你CBD,但比起大众化的Queen街,这里更散发著一种智慧、时尚、高大上的氛围。
      来到Newmarket之后,我们也欣喜地发现,这里的商业协会(Newmarket Business Association,简称NBA)组织了很多活动,让这个小小的CBD更显活力。Newmarket今后会如何发展?华裔商人如何在Newmarket取得成功?带著这些问题,我们专访了NBA的CEO,MarkKnoff-Thomas先生。

      Newmarket的前世今生

      记者:能为读者简要介绍一下Newmarket的历史吗?
      Mark:Newmarket曾经是人们买卖货物的地方。几百年前,人们从东南西北匯聚到Newmarket出售货物。整条Boardway主要是出售牲畜的地方,人们会把牛、羊赶到这儿。在Auckland Domain南部的Carlton Gore Road,以前还有很多中国蔬菜园,华裔居民在这里种植蔬菜水果,到Broadway出售。
      Newmarket的名字直译就是“新市场”,但是这里的毛利名字是TeTiTutahi,意思是“Cabbage Tree(巨朱蕉木)standingalone”。当时在MortimerPass和Broadway交界处,有这么一株很显眼的巨朱蕉木,旁边没有其他树木。这棵树就成了Newmarket的标志,那时人们就靠它来识别Newmarket。现在这里还有很多朱蕉木。明年Teed Street旁边的绿化翻新时,会将最初那棵朱蕉木的后代种在Teed Street两边。
      不过这么多年过去,Newmarket一直在进化。过去,金属、牲畜、蔬菜等初级产业是这里的主导产业。过去的三四十年间,高端(High-End)产品、零售业、环境产业成为Newmarket的主要产业,能在这里找到很多新西兰的高级时尚品牌和国际品牌。
      现在的Newmarket商业中,零售业仅占33%左右的比重,大部分是商业和企业。比如,2Degree、Vector、Watercare等大企业把总部设在了Newmarket。这里有媒体、IT公司、能源公司等等。
      记者:Newmarket的未来会是怎样的?
      Mark:Newmarket在发展过程中,从交易中心慢慢变成了城市中心。这里是一个迷你CBD,基础设施非常发达,有公交车、火车、出租车等公共交通,还有为私家车提供的停车场。这里有商店、餐厅、旅馆、娱乐,还有2家(马上变成3家)电影院。除了购物,在这里能做的还有很多。
      过去,NBA主要注重的是零售业。但现在随著需求的变化,我们的观点也要变化。目前有大约4500人住在Newmarket,在未来的5-20年中,人口还会不断上涨,我们认为会涨到15000到20000人。
      另外,Newmarket最大的一个变化将是2年后开业的,耗资6亿纽币的Westfield Mall!这个Mall将改变整个奥克兰商业的格局。这里包含160个店面,还有餐厅、电影院等等。另外,Warehouse也将重新装修,还有11栋新公寓正要投入使用。作为一个商业协会,我们拥有1300家企业、大约15000员工,我们是非常幸运的。
      Newmarket Primary School正在建新楼,因为学生数量不断上涨。这个学校的学生非常多样化,来自世界各地。这代表了Newmarket的未来,也代表了奥克兰和新西兰的未来,我对此很期待。

      华裔移民和Newmarket

      记者:如何评价华裔移民在Newmarket发展中的作用?
      各国移民在Newmarket的发展中都起了很重要的作用。自从有了Newmarket,就有来自世界各地的移民在这里生活、交易。比如中国移民的蔬菜种植园等等。现在还可以看到那时开始在这里生活的华侨后代。
      很多华人家族生意经过了三代人、四代人甚至五代人。对于新移民来说,和其他任何地方一样,这里有挑战,也有很多让人兴奋的机遇。新西兰在变化,Newmarket在变化,我觉得未来新西兰要拥抱这些变化,才能发展成一个充满活力的多元国家。
      我觉得Newmarket的很多中国商店非常棒,这里也有很多家很赞的中国餐厅。我觉得做过深入调查,了解机遇的中国商家,都会在这里找到成功。
      记者:有人觉得中国店面的招牌、装修、中国字,拉低了新西兰街道的颜值?
      Mark:我完全不这样认为,这正是多样化的体现。我也是一名移民,42年前和家人一起从英国来到新西兰。新西兰是依靠移民发展起来的,移民让新西兰成功、强大。
      我觉得新西兰老龄化严重,我们必须吸引更多移民。新西兰在2020年之前要达到500万人。我记得我刚来的时候,这里只有240万人。英国、日本的国土面积都和新西兰差不多,但是新西兰人口还只是这两个国家的零头。我们还有很大空间。
      记者:如果有一个华裔新移民想在Newmarket开店,你会给TA什么建议?
      Mark:Do some research!不要只是为了开店而开店。有些人可能一拍大腿,就开一个零售店、咖啡馆,或寿司店。但没有做调查的话,就不知道顾客真正的需求在哪里,这样生意会很难做。
      NBA做了很多调查。你知道这里的消费者是什么样的吗?她大概45岁以上,富有、智慧、受过良好教育、有高收入。她很注重物品质量,会很喜欢我们出版的杂志。除了和她对话,我们还要和她的女儿对话。她的女儿大概18-25岁,年轻、时尚。我们希望能吸引这两类人群,她们会带父亲、儿子一起来。
      我们不需要20家卖同样东西的商店,我们需要的是强大的企业。比如时尚品牌Karen Walker,在Newmarket经营了30年。去年我们杂志采访了她,她说到自己的座右铭:Have a opinion,or go home(有自己的想法,要不就回家吧)。如果你没有自己的独特性,没有和别人不一样的地方,那就不要开始创业。
      记者:如何做调查?
      Mark:有很多方法,比如可以利用新西兰数据局(Statistics New Zealand)的统计数据,也可以在街上发问卷或者随机采访。我们每年也做很多调研,除了在Newmarket,还会在Ponsonby、Britomart、SylviaPark和东区等地调查,试图了解消费者的想法。

      圣诞活动:
      Our Shout买一送一!

      记者:Newmarket圣诞节有什么活动?
      Mark:今年的11月19日,Newmarket就要开始圣诞活动了!整个Newmarket都有party,有圣诞老人,但最激动人心的活动叫做“Our Shout”!
      我们的工作人员会穿著黑色的T恤,前面写著Our Shout。比如说你到一家商店买了一双鞋,工作人员会出现说:“谢谢你在Newmarket买鞋。为了感谢您,我们免费送您另一双同样价值的鞋,您有10分钟的时间选购。”
      去年,我们“Shout”了20000纽币。今年我们准备了35000纽币,活动从11月19日持续到12月23日。我们会每天在路上寻找消费者。如果你花了钱,我们会给你相同价值的货品。不管是衣服、鞋、咖啡、食物、理发还是任何产品和服务,如果我们看到了你,都会给你相应价值的产品。
      圣诞节对我们来说是非常重要的时候,我们希望能给消费者带来乐趣,给商家带来机遇,购物也会获得奖励。我们还会在Lumsden点亮一棵很大的圣诞树。
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